Was funktioniert gut?
Was sollte besser werden?
Lob und Kritik werden gleich behandelt. Entscheidend ist, dass die Rückmeldung konkret genug ist, um sie nachvollziehen und sinnvoll auswerten zu können.
Ausführliches Feedback kann sich lohnen.
Aktive Kunden können für ein qualifiziertes, verwertbares Feedback einmal innerhalb von zwölf Monaten einen persönlichen Gutschein über 10 % für die nächste Jahreslizenz oder Verlängerung erhalten.
Positiv ist keine Voraussetzung. Konkrete Kritik ist genauso willkommen wie Lob.
Aktive, bezahlte Lizenz. Die angegebene E-Mail-Adresse muss zur Bestellung oder zum Kundenkonto passen.
Konkrete Angaben. Nutzungssituation, betroffener Bereich und gewünschte Verbesserung müssen nachvollziehbar beschrieben sein.
Manuelle Prüfung. Kevin prüft die Rückmeldung und erstellt bei Erfüllung der Regeln einen individuellen Gutschein.
Alle Gutscheinregeln anzeigen
- Ein Vorteil pro Kunde innerhalb von zwölf Monaten.
- Der Gutschein gilt zwölf Monate und einmalig für die nächste Jahreslizenz oder Verlängerung.
- Personengebunden, nicht übertragbar, nicht auszahlbar und nicht rückwirkend anwendbar.
- Nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
- Einzeiler, kopierte Texte, Spam und nicht nachvollziehbare Angaben qualifizieren sich nicht.
- Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich nach gesonderter freiwilliger Zustimmung.